Politique cookies et vos données

Dernière mise à jour : [●] 2026

Cette page explique comment SANG GmbH utilise des cookies et technologies similaires sur www.sanguniverse.com, comment vous pouvez les contrôler et comment exercer vos droits en matière de protection des données. Elle complète notre Politique de confidentialité.

1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site internet. Il permet au site de reconnaître votre terminal pendant sa durée de validité. Nous employons le terme « cookies » pour désigner également les technologies similaires telles que les pixels, les balises (tags), le stockage local et les kits de développement logiciel (SDK).

2. VOTRE CHOIX

Le droit suisse nous impose de vous informer sur les cookies et de vous permettre de les refuser (article 45c de la loi fédérale sur les télécommunications et LPD) ; le droit de l’Union européenne et du Royaume-Uni exige votre consentement préalable pour les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires. Nous appliquons la règle la plus stricte à l’ensemble des visiteurs : les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont déposés qu’avec votre consentement préalable. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de « Tout accepter », de « Tout refuser », avec la même facilité, ou de « Personnaliser » vos choix par catégorie. La poursuite de la navigation sans exprimer de choix ne vaut pas consentement ; dans ce cas, seuls les cookies strictement nécessaires sont déposés. Votre choix est conservé pendant 12 mois, à l’issue desquels nous vous le redemandons. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » situé en bas de chaque page ; retirer votre consentement est aussi simple que de le donner.

3. LES COOKIES QUE NOUS UTILISONS

Cookies strictement nécessaires (non soumis à consentement). Ils permettent le fonctionnement du Site : panier, paiement, connexion au compte client, sécurité et prévention de la fraude, répartition de la charge, et mémorisation de votre langue, de votre devise et de vos choix en matière de cookies. Exemples : cookies de session et de panier Shopify (_shopify_y, _shopify_s, cart, secure_customer_sig, localization, _tracking_consent). Durée : de la session à 12 mois.

Cookies de mesure d’audience (soumis à consentement). Ils nous indiquent comment les visiteurs utilisent le Site (pages consultées, temps passé, erreurs) afin que nous puissions l’améliorer. Exemple : Google Analytics 4 (_ga, _ga_[●]), configuré avec anonymisation de l’adresse IP. Durée : 13 mois au maximum.

Cookies de personnalisation (soumis à consentement). Ils mémorisent vos préférences et les créations récemment consultées afin de vous présenter des contenus et des recommandations pertinents. Durée : jusqu’à 13 mois.

Cookies publicitaires et de réseaux sociaux (soumis à consentement). Ils nous permettent, ainsi qu’à nos partenaires, de mesurer l’efficacité de nos campagnes et de vous présenter des contenus SANG sur les réseaux sociaux et les sites partenaires, en fonction de votre navigation. Exemples : Meta Pixel (_fbp), LinkedIn Insight Tag (li_sugr, bcookie), Google Ads (_gcl_au), Klaviyo (__kla_id). Durée : 3 à 13 mois. Ces partenaires peuvent traiter des données en qualité de responsables du traitement indépendants, conformément à leurs propres politiques.

Contenus tiers (soumis à consentement). Les vidéos intégrées (YouTube, Vimeo) et les cartes ne déposent de cookies qu’une fois que vous avez accepté la catégorie correspondante ou cliqué pour lancer la lecture.

4. GÉRER LES COOKIES DANS VOTRE NAVIGATEUR

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies (Safari, Chrome, Firefox et Edge fournissent chacun des instructions dans leurs pages d’aide). Le refus des cookies strictement nécessaires peut vous empêcher de passer commande. Nous respectons le signal Global Privacy Control en tant qu’opposition aux cookies publicitaires.

5. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

En vertu de la loi fédérale suisse sur la protection des données et, le cas échéant, du RGPD et du UK GDPR, vous disposez du droit :

  • d’obtenir des renseignements sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et d’y accéder ;
  • de faire rectifier les données inexactes ou incomplètes ;
  • de faire effacer vos données lorsqu’il n’existe plus de motif légitime de les conserver ;
  • de faire limiter le traitement pendant l’examen d’une demande ;
  • de vous opposer à tout moment au traitement à des fins de prospection commerciale, y compris au profilage, et, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
  • de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format électronique couramment utilisé et de les faire transmettre à un autre responsable du traitement (portabilité) ;
  • de retirer votre consentement à tout moment.

6. COMMENT FORMULER UNE DEMANDE

Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à privacy@sanguniverse.com, ou à SANG GmbH, Protection des données, [adresse ●], Suisse.
Champs du formulaire : Prénom · Nom · E-mail utilisé auprès de SANG · Pays de résidence · Type de demande (Renseignements/Accès · Rectification · Effacement · Limitation · Opposition · Portabilité · Retrait du consentement marketing · Autre) · Numéro de commande (facultatif) · Précisions · Déclaration « Je confirme être la personne concernée ou être habilité(e) à agir en son nom ».
Nous répondons dans un délai de 30 jours à compter de la réception ; ce délai peut être prolongé pour les demandes complexes ou nombreuses, auquel cas nous vous en informons. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander des informations complémentaires. Les demandes sont gratuites, sauf si elles sont manifestement infondées ou excessives.

7. RÉCLAMATIONS

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch) ou auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence dans l’EEE ou au Royaume-Uni.

8. CONTACT

privacy@sanguniverse.com, SANG GmbH, Protection des données, [adresse ●], Suisse.